Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản tại one788

Chúng tôi hoạt động trong khuôn khổ pháp luật hiện hành, cung cấp trò chơi trực tuyến cho người dùng ở vùng được phép.

Hoạt động theo luật địa phươngBảo vệ dữ liệu cá nhânThanh toán minh bạchHỗ trợ tài khoản 24/7
one788 Khung pháp lý và điều khoản tại one788
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc quy trình xác minh tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang chủ, gửi email tới địa chỉ hỗ trợ hoặc mở phiếu hỗ trợ trong phần tài khoản. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề pháp lý hoặc tài khoản, và một nhân viên sẽ trả lời ngay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch tới địa chỉ email hỗ trợ.
Phiếu hỗ trợ Vào phần tài khoản, chọn tạo phiếu hỗ trợ, điền mô tả vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch và thông tin cá nhân trên one788 được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Bạn có thể xem lại dữ liệu cá nhân trong phần tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Thu thập dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ sở thích ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và cài đặt lại giao diện mỗi…

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định tài chính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Vào phần tài khoản, chọn quản lý dữ liệu cá nhân để xem những gì chúng tôi lưu trữ.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng ký và nạp tiền.

Có, chúng tôi yêu cầu xác minh khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie qua phần tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Vào phần tài khoản, chọn đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận quyết định và rút hết số dư còn lại. Sau ba mươi ngày, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Gửi phiếu hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và mã tham chiếu từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bộ phận tài chính sẽ đối chiếu với hệ thống và trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Chúng tôi lưu lịch sử cược và giao dịch trong ba năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và kiểm toán tài chính. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.