Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại one788

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
one788 Chính sách bảo mật dữ liệu tại one788
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên one788 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của one788. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách one788 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định hiện hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống one788 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Bảo mật ví thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ đi qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách one788 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat trên one788.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.